|
|
|
Сервисная служба группы компаний «Эквивес» предлагает услуги по диагностике и ремонту насосов, двигателей, вентиляторов промышленного назначения и дорожно-строительной спецтехники, обеспечению оригинальными запасными частями, сервисное, гарантийное и послегарантийное обслуживание, консультационную поддержку на всех этапах использования продукции. Высокая квалификация сотрудников Сервисной службы гарантируют высокое качество и надежность предоставленных услуг.
В течение гарантийного срока предоставляется бесплатный ремонт нашей продукции и устранение неисправностей путем замены дефектных комплектующих согласно условиям и порядку гарантийного обслуживания, указанных в сервисном договоре.
Сервисный центр Группы компаний «Эквивес» обеспечивает и гарантирует:
· быстрое и качественное обслуживание;
· соответствие качества продукции требованиям ГОСТ, ТУ и системы качества ISO, предъявляемым к данному виду товаров;
· использование только оригинальных запчастей и деталей при оказании сервисных услуг;
· соответствие продукции всем техническим характеристикам, указанным в техническом паспорте и сертификатам, прилагаемым к поставляемой продукции;
· устранение дефектов и неисправностей, возникших по вине изготовителя оборудования;
· в зависимости от степени поломки продукции частичную/полную замену основных узлов и комплектующих, либо полную замену старого оборудования на новое;
· консультационную поддержку по правилам установки и эксплуатации оборудования и спецтехники.
Диагностика, обслуживание и ремонт промышленного оборудования или спецтехники осуществляется на территории сервисной службы по адресу, указанному внизу страницы.
Покупатель утрачивает право на гарантию в следующих случаях:
· использование продукции не по назначению;
· несоблюдения правил эксплуатации оборудования или спецтехники, указанных в техническом паспорте на продукцию;
· наличия значительных внешних и внутренних повреждений;
· несоблюдения сроков гарантийного обслуживания;
· использования не оригинальных запасных частей при проведении сервисного обслуживания.
Главная задача Сервисной службы – качественное и быстрое обслуживание
продукции с целью минимизации потерь клиента.
Главный принцип – высокое качество на всех этапах работы с клиентом.
Наш адрес: 02660, Украина, г.Киев, ул. Алма-Атинская, 8.
тел. +38 (044) 558-14-26.